Former, tester, recruter… Les «business games» sont déployés pour de multiples objectifs, qui vont du recrutement à la formation des salariés ou même la conduite de projet. Alors, learning by playing?

L’Oréal, Orange, Michelin, Total… plus de la moitié des sociétés du CAC 40 utilisent des «serious games» conçus spécialement pour leurs salariés. Mais le marché s’ouvre à de nouvelles cibles. En 2010, les serious games généraient 1,5 milliard d’euros de chiffre d’affaires dans le monde. En 2015, ils devraient rapporter sept fois plus selon l’Idate (1).

Ces «jeux sérieux» utilisent les ressorts du jeu vidéo pour former, tester ou se faire connaître à grande échelle. Renault Academy a lancé son premier business game il y a trois ans et demi pour ses vendeurs en concession. Aujourd’hui, il est développé dans 14 pays en plusieurs langues, avec l’objectif de le déployer au niveau mondial. «83% des vendeurs se déclarent satisfaits, tous vont jusqu’au bout de la formation, certains recommencent naturellement deux ou trois fois et se challengent entre eux, pour le plaisir», affirme Hervé Vialle, directeur de Renault Academy.

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Jeudi 24 mai 2012, de 9h à 17h00, Energitim vous propose de découvrir l’ensemble de ses dispositifs de formation.

9h-9h30
Accueil petit déjeuner

9h30-12h00 et 14h00-17h00
Testez nos méthodes pédagogiques à travers des ateliers et des
présentations de 30 minutes, en libre accès

Focus sur nos solutions :
- Classes virtuelles
- Positionnements
- Solutions DIF
- Centres de ressources
- Supports pédagogiques
- Coaching
- Formation en ligne
- Accompagnement au changement

Entre 12h et 14h00, Energitim aura le plaisir de vous accueillir autour d’un cocktail déjeunatoire

Rendez-vous dans nos bureaux au
28, rue Benoit Bennier
69260 Charbonnières les Bains

Réponse souhaitée avant le 14 mai

Organisé par le Centre du Développement des Compétences Professionnelles (C.D.C.P. FORMATION), le Forum E-Learning Tunisie 2012 aura lieu les 4 et 5 octobre 2012 à l’hôtel « Tunis Grand Hotel » El Menzah VII à Tunis. Pour cet première édition, le thème choisit est « L’e-learning au service de l’e-formation, de l’e-education et de l’e-communication ».

Ce premier salon du e-learning dans le pays aura pour objectif de réunir tous les acteurs clés tunisiens et internationaux du secteur du e-learning afin de partager les expériences et les connaissances dans le but de créer des nouvelles synergies. C’est également l’occasion de faire le point sur l’état du e-learning en Tunisie : acteurs, enjeux, modalités de déploiement et facteurs clés de succès.

Ce salon elearning accueillera sur deux jours une cinquantaine d’exposants et attends près de 3.000 visiteurs.

De nombreuses conférences et ateliers sont prévus. Au programme : le Social learning, le Rapidlearning, le m-learning, le SeriousGames, Le Tutorat en ligne, la formation Blended (mixte), la création de plateformes et la gestion de Contenu, etc.

« L’Entreprise 2.0 By Visiativ » est en tournée à Lyon le 24 avril 2012.

Lors de cet après-midi vous aurez la possibilité d’assister à la présentation des nouvelles solutions « By Visiativ » pour l’Entreprise 2.0 à travers trois ateliers thématiques (dès 16h) : my3Dcatalog, VDoc 11 et Mindeex LMS.

Dès 17h, la société ROLLOMATIC témoignera sur l’utilisation des solutions « By Visiativ » et leurs impacts dans ses démarches d’innovation, de collaboration et d’apprentissage.

Pour finir cette rencontre sur le thème de l’Entreprise 2.0, nous vous proposons de participer au cocktail d’inauguration de nos locaux à Charbonnières les bains (siège social du groupe).

Pour participer gratuitement à cet évènement, inscrivez-vous sur le site de l’entreprise 2.0.

Rendez-vous dès 15h30 en nos locaux, au 26 rue Benoît Bennier – Les bureaux verts – 69260 Charbonnières les bains.

Si aujourd’hui le marché du Serious Games est bien là, des obstacles freinent toujours son développement. Quelles sont les solutions pragmatiques qui pourront continuer à faire progresser ce mode de formation dans l’avenir ? Michel Guyenot (Directeur Général Energitim) et Baptiste Recoules (Chef de Projet pédagogique Energitim) présentent leur vision de l’avenir du Serious-Games au Elearning-Expo 2012, le 15 mars dernier à Paris.

Vous avez équipé vos collaborateurs de solutions de mobilité et vous souhaitez en optimiser leurs utilisations ?

Energitim, filliale de Visiativ, accompagne les entreprises à devenir innovantes, collaboratives et apprenantes.

Energitim construit des modules de formation spécifiques à chaque entreprise en fonction de ses attentes. Energitim est reconnu comme un acteur majeur dans le domaine de l’accompagnement au changement et de la formation. L’apprenant est au centre de notre démarche, nous formons les utilisateurs dans l’acquisition et le maintien de leurs compétences.

Axé sur les fonctionnalités utiles à votre activité, Energitim aide vos utilisateurs à prendre rapidement en main la nouvelle génération de terminaux mobiles, notamment à travers vos règles de bonnes pratiques et l’utilisation des applications mobiles de votre entreprise.

En savoir plus

RENAULT TRUCKS : LE CONSTRUCTEUR VEUT ÉVITER LE COÛT DE LA PANNE

Le constructeur de poids lourds utilise l’e-learning dans 15 pays pour former 15 000 commerciaux et techniciens, afin de mieux fidéliser ses clients.

Le constructeur de poids lourds Renault Trucks travaille avec un réseau de partenaires qui commercialisent et réparent les véhicules de la marque dans plus de 15 pays. Renault Trucks conçoit des programmes de formation qui sont achetés par ses partenaires pour former leurs commerciaux et techniciens. « Il est important que les réparations soient faites dans les temps pour fidéliser nos clients, explique Pascal Blanchard, responsable de la formation technique. Investir dans l’e-learning nous permet de baisser les tarifs de nos formations et à nos partenaires de former davantage de salariés, notre objectif étant de faire monter la compétence du réseau pour accompagner les nouvelles gammes de véhicules. »

Story-board pédagogique
L’e-learning seul est cependant utilisé pour des formations de rappel, quand le constructeur s’aperçoit qu’une technologie n’est pas bien assimilée. Ce qui a été le cas pour un nouveau système de dépollution du moteur. « On avait beaucoup d’appels en garantie, non justifiés, car la dépollution du moteur n’avait pas été faite correctement », indique Pascal Blanchard.

Renault Trucks a demandé au prestataire Energitim, avec lequel il travaille depuis longtemps, de concevoir un module d’une heure sur cette question. « Nous avons d’abord assisté à la formation présentielle qui préexistait, élaboré un story-board pédagogique, puis nos graphistes ont médiatisé les contenus, intégré des images et du son, rappelle Michel Guyenot, directeur des opérations. C’est une formation très technique, avec beaucoup de schémas et une interface assez classique. »

Restait ensuite à traduire le prototype en 13 langues avant de le déployer en direction de 15 000 bénéficiaires. L’ingénierie multilingue est la spécialité d’Energitim. Renault Trucks fait d’abord traduire l’ensemble des textes et des visuels par ses services de traduction, puis fait toujours relire par un correspondant natif de chacun des pays, afin de corriger des termes très techniques. « Il peut visualiser tout le module et modifier directement le vocabulaire inexact, grâce à un outil d’édition en ligne, puis renvoyer la version corrigée », explique Loïc Charpentier, responsable du projet chez Energitim. En moyenne, cinq jours de traitement ont été nécessaires par langue. En plus de ce module sur la dépollution du moteur, 2 autres ont été construits avec Energitim : l’un sur la présentation d’une nouvelle camionnette (suivi d’un stage présentiel) et l’autre sur une nouvelle norme de dépollution (en e-learning seul).

Un module d’une heure coûte environ 25 000 euros, auxquels s’ajoutent encore 25 000 euros pour la traduction en 13 langues. Et il est vendu 100 euros aux concessionnaires qui l’utilisent. « Nous voulons maintenant enrichir les contenus et intégrer du serious game en fin de module, avec des mises en situation, car les prix ont beaucoup baissé, ajoute Pascal Blanchard. On veut par exemple ajouter une partie sur les bonnes pratiques en atelier, pour améliorer le comportement des techniciens : bien accueillir le client, faire les contrôles de base avant remise du véhicule, etc. ».

Des postes aménagés

L’e-learning nécessite aussi quelques aménagements, par exemple de mettre à disposition des techniciens et commerciaux un poste informatique dans un endroit tranquille où ils peuvent se former. Ce qui n’est pas encore acquis : « Nous avons fait une campagne de communication pour sensibiliser nos partenaires du réseau, mais seulement la moitié d’entre eux ont fait un effort dans ce sens », confie Pascal Blanchard.

Le e-learning seul est réservé aux formations de rappel. Pour une formation sur un nouveau produit, Renault Trucks préfère le blended learning. D’abord un module en e-learning qui présente la nouvelle gamme de véhicules moins polluants, les nouvelles normes, avec des degrés d’approfondissement différents pour les commerciaux et pour les techniciens, puis une formation en présentiel, pour que les techniciens puissent faire des exercices pratiques, des dépannages. « On utilise l’e-learning pour l’intégration des connaissances théoriques ou des savoir-faire simples : changer une batterie, changer un phare, mais, pour aller plus loin, réaliser des diagnostics, acquérir une compétence, rien ne remplace la pratique pour bien mémoriser. »

RENAULT TRUCKS
• Activité : constructeur de poids lourds.
• Effectifs : 10 000 salariés en France.
• Chiffre d’affaires 2010 : 3,6 milliards d’euros.

Paru dans Entreprise & Carrières, N° 1086 du 06/03/2012
MARIETTE KAMMERER

Les équipes d’Energitim tirent un bilan particulièrement positif de ces trois jours au Elearning Expo. Si le public s’est fait sensiblement moins nombreux que les années précédentes, les rencontres enrichissantes et les prises de contacts se sont multipliées tout au long du salon. Partageant le grand hall du Parc des Expositions avec le salon Ressources Humaines, les prestataires e-learning présents ont put échanger leurs expériences dans la formation avec les nombreux DRH présents.

Au stand Energitim, les visiteurs porteurs de projets sérieux ont put trouver des réponses précises à leur attentes et des solutions sur-mesure. C’est notamment l’expérience et le savoir-faire pédagogique qui a particulièrement séduit.

Coté conférence, des exposés et ateliers passionnants ont animé ces journées, avec en clôture du salon un succès pour la conférence « Serious Games : quel avenir? » avec notamment Michel Guyenot (Directeur Energitim) et Baptiste Recoules (Concepteur pédagogique Energitim), qui a fait salle comble.

Energitim remercie l’ensemble des participants et des organisateurs de ce salon et vous donne dés maintenant rendez-vous pour la prochaine édition !

A l’occasion du salon elearning Expo, Energitim tient une conférence sur le thème «Serious Games : quel avenir?».

L’innovation bat son plein dans le domaine du Serious Games : les principaux fournisseurs tentent de gagner en productivité par la mise en œuvre d’outils spécifiques alors que le mode multi-joueurs ou la réalité augmentée se profilent à l’horizon.

Les freins culturels sont en passe d’être dépassés : le public cible et de plus en plus familier du monde vidéo ludique et on commence à admettre qu’on peut apprendre en jouant (et parfois mieux apprendre).
Mais les freins pratiques demeurent, avec des délais et des coûts toujours importants malgré la simplification de la production technique (outils auteurs, briques de jeux ajustables, jeux courts, méthodes agiles….) .

Peut-on d’ores et déjà distinguer les innovations les plus prometteuses? Quels bénéfices les apprenants et les entreprises peuvent-ils attendre? Les entreprises sont-elles techniquement et culturellement prêtes à les recevoir ? A quelles conditions l’offre et la demande pourront-elles se rencontrer?

Rattaché au responsable Elearning d’Energitim, votre objectif est d’assurer la satisfaction du client en prenant en charge la réalisation d’un projet pédagogique et en assurant le suivi des équipes de production internes ou externes (prestataires).

Vos missions :
- Analyser et collecter des informations liées à la problématique de formation du client.
- Concevoir une stratégie pédagogique adaptée au contexte de formation
- Garantir la qualité finale du produit
- Prendre en charge la relation client en accompagnement du commercial qu’il lui est rattaché
- Relayer l’avancement et les problématiques projet à sa hiérarchie.
- Maitriser le budget et le planning projet
- Coordonner les équipes de production (développeurs, concepteurs, sous-traitants…)

- Assurer une veille et s’auto former sur les outils de conception pédagogique
- Améliorer le discours pédagogique et commercial. (astuces, stratégies pédagogiques, conseils techniques)

Idéalement diplômé(e) BAC +5 en Ingénierie pédagogique multimédia et possédant une solide expérience dans le domaine de la conception pédagogique et du suivi de projet, vous savez faire preuve de curiosité intellectuelle et d’un sens de l’analyse pointu.
Doté(e) d’un bon relationnel et maitrisant parfaitement la communication écrite et orale, en français et en anglais, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans la conception pédagogique et d’au moins 1 an en conduite de projet.
Une bonne maitrise des logiciels Microsoft PowerPoint et Adobe Captivate est nécessaire.
La connaissance d’un ou plusieurs outils de conception de contenu serait un plus.

Rémunération : salaire fixe de 30 000 € à 35 000 € brut annuel selon profil.
Lieu : poste basé à Lyon

Si vous êtes intéressés par cette offre n’hésitez pas à nous contacter au travers de ce formulaire : Contact